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よくある質問

本部社員が巡回指導にまったく来てくれません

フランチャイズ契約においては、フランチャイズ本部の社員(経営指導員・スーパーバイザーなどと呼ばれます。)が経営指導を行うために定期的に加盟店を訪問する旨の規定が置かれることがよくあります。また、契約書には具体的に規定されていないまでも、加盟契約前の説明において、そのような来店指導に関する説明がされていることがあります。
こうした場合には、フランチャイズ加盟後に本部社員が巡回指導をまったくおこなわないということが、フランチャイズ契約上の指導援助義務違反となるものと考えられます。

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